《H.E.A.R.》專業分享會

聽到電話筒的另一端，傳來求助者激動的呼喊和情緒，助人工作者如何了解他們的情緒經驗？又應該怎樣盛載？本中心在2021年12月17日以Zoom舉辦《H.E.A.R.》專業分享會，危機熱線資深社工透過創傷知情的視野，剖析求助者的心路歷程，輔以H.E.A.R. 模式探討恰當的盛載方法，期望能幫助同工更好地處理案主的情緒。

活動共有52位助人工作者參加，超過90%的參加者都認為分享會有助他們以創傷知情的視角來明白熱線服務使用者和處理他們強烈的情緒。